Widerrufsrecht

Wichtige Informationen

Land: Schweiz
Rückgaberichtlinie: Rückgaben sowohl mangelhafter als auch einwandfreier Produkte werden akzeptiert
Umtausch: Umtausch ist möglich
Zustand der Produkte: Rückgabe nur bei neuer und unbenutzter Ware möglich
Rückgabefrist: 30 Tage ab Erhalt der Bestellung
Rücksendemethode: Rücksendung per Post
Rücksendeetikett: Im Paket enthalten, kostenlos
Wiedereinlagerungsgebühren: Keine zusätzlichen Gebühren
Bearbeitungszeit für Rückerstattungen: Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet
Rücksendeadresse: Die Rücksendeadresse wird nach Genehmigung der Rückgabeanfrage von unserem Kundenservice mitgeteilt. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Artikel zurücksenden.
Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung an unser Verarbeitungszentrum in China trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart. Nach Genehmigung Ihrer Anfrage erhalten Sie detaillierte Anweisungen zum Rücksendeprozess und zur Versandadresse.

Detaillierter Rückgabeprozess

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Rückgabeanfrage.
Reichen Sie die erforderlichen Dokumente ein.
Sie erhalten die Rücksendeadresse.
Verpacken Sie das Produkt inklusive aller Originalteile und -zubehör.
Senden Sie das Produkt an die angegebene Adresse zurück.
Nach Erhalt wird das Produkt geprüft.
Nach Genehmigung erfolgt die Rückerstattung oder der Umtausch innerhalb von 10 Tagen.

Rückgabefrist: Sie haben das Recht, Ihren Kauf bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Erstattungszeitraum: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware.
Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung an unsere Adresse in China trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.
Rücksendeadresse: Wird von unserem Kundenservice bereitgestellt, nachdem Sie Kontakt aufgenommen haben.

Willkommen bei Swisstactix, wo Ihre Zufriedenheit unsere höchste Priorität ist.
Wir haben unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien sorgfältig gestaltet, um ein reibungsloses und sorgenfreies Erlebnis für unsere geschätzten Kunden zu gewährleisten. Bitte lesen Sie diese Richtlinien sorgfältig durch, um Ihre Rechte und Pflichten in Bezug auf Rückgaben und Rückerstattungsanfragen zu verstehen.

Rückgaben basierend auf Lieferdatum

Unser Rückgaberecht bezieht sich auf den Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, nicht auf das Kaufdatum. Wir glauben, dass dieser Ansatz fairer ist, da Kunden genügend Zeit haben, ihre Artikel nach der Lieferung zu überprüfen.

Umstände, die für Rückgaben berechtigt sind

Stornierung der Bestellung
- Rückgabe einleiten: E-Mail an unseren Kundenservice unter info@swiss-tactix.com
- Erforderliche Informationen: Bestellnummer und relevante Details
Transportschäden
- Rückgabe einleiten: Innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung per E-Mail an info@swisstactix.com
- Erforderliche Dokumente: Bestellnummer, Beschreibung des Schadens, Fotos
Herstellungsfehler oder Probleme nach Gebrauch (Garantie)
- Rückgabe einleiten: E-Mail an info@swiss-tactix.com
- Erforderliche Informationen: Bestellnummer, Beschreibung, Fotos
- Garantiebedingungen: Produktspezifisch, beim Kauf ersichtlich
Meinungsänderung
- Rückgabe einleiten: Innerhalb von 30 Tagen per E-Mail an info@swiss-tactix.com
- Erforderliche Dokumente: Bestellnummer und Rückgabegrund
Umtausch
- Rückgabe einleiten: E-Mail an info@swiss-tactix.com
- Erforderliche Informationen: Bestellnummer, Artikeldetails, Wunschprodukt
Falscher Artikel erhalten
- Rückgabe einleiten: Innerhalb von 30 Tagen per E-Mail an info@swiss-tactix.com
- Erforderliche Dokumente: Bestellnummer, Fotos des falschen Artikels

Details zur Rückerstattung

Erstattungszeit: Innerhalb von 10 Tagen nach Wareneingang
Erstattungsmethode: Über die ursprüngliche Zahlungsmethode
Gutschrift: In bestimmten Fällen statt Erstattung möglich

FAQ

Ist die Rückgabe kostenlos?
Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten, abhängig vom Versanddienstleister und Ursprungsland.

Was sind die Rückgabebedingungen?
Ungetragen, ungewaschen, mit Etikett – geeignet zum Wiederverkauf.
Ausverkaufsartikel: Keine Rückgabe, nur Umtausch oder Gutschein.
Versandkosten außerhalb der Schweiz: Nicht erstattungsfähig.

Wie lange dauert der Umtausch eines Produkts?
Sobald Ihre Rückgabeanfrage eingeht, kümmern wir uns direkt darum. Der Umtausch dauert nur wenige Tage.

Was passiert, wenn mein Umtauschprodukt nicht mehr verfügbar ist?
Unser Kundenservice informiert Sie über Alternativen oder erstattet den Betrag zurück.

Wo finde ich meine Bestellnummer?
In der Bestellbestätigungsmail (fünfstelliger Code). Falls nicht erhalten, kontaktieren Sie uns.

Was tun bei beschädigten Artikeln?
E-Mail an info@swiss-tactix.com mit Fotos. Wir kümmern uns darum und übernehmen die Kosten.

Was tun bei verspäteter Rückgabe?
Kontaktieren Sie uns – evtl. Gutschein oder Umtausch möglich.

Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Innerhalb von 10 Werktagen nach Wareneingang. Rückmeldung erfolgt per E-Mail. Es kann bis zu 3 Tage dauern, bis der Betrag sichtbar ist.

Wichtig
Wenn Sie die Annahme des Pakets aktiv verweigern, tragen Sie die Verantwortung. Solche Pakete werden vom Versanddienstleister zerstört – keine Rückerstattung möglich.

Rücksendeadresse (für genehmigte Rückgaben)

Empfänger: Mango
Adresse: 2nd floor, Building 9, No. 887 Changchun West Rd., China (Zhejiang) Pilot Free Trade Zone, Jindong District, Jinhua, Zhejiang
Kontakt: +8617757903756

Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.

Kontakt

Haben Sie noch Fragen?

Bitte senden Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an, wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu den oben genannten Richtlinien, zur Website oder zu unseren Produkten haben.

Name des Geschäfts: Swisstacticx
Adresse: Stroombanklaan 86, Oostende, 8400, Belgien

Telefonnummer: +32 479 11 10 38
E-Mail: info@swiss-tactix.com

Oder kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular auf der Website.